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封面人物|对话文武 • 行业正青春 岚庭十八变
  • 发表日期:2020-03-14 10:06:02
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阳光正好洒在岚庭六楼的屋顶花园,虽然已经进入晚冬,但这里依旧一派春色。在被绿植鲜花环抱下,有幸与成都市建筑装饰协会副会长兼秘书长文武先生进行了一场深度对话,见面时已经过了下午两点,这应该算的上是一天中最好的时刻,就如后来文秘在描述协会和岚庭现状一样:传统家装行业有了传承和变革便有了活力,协会三十而立正青春;岚庭天时、地利、人和都已具备,只待十八变的最后转身。

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2019年还有不到24小时就离我们而去,不管今年有着怎样的成绩或遗憾,都会随着新的一年到来而尘埃落定,成为过去式。而2020年的所有挑战也会如约而至,对于成都市建筑装饰协会、对于岚庭,我有很多想问的,文秘也有很多想说的,十二个问题,我们将从更高的高度去剖析、去解读家装行业!

[小编=P 文武=W]

P:2019年是协会30年,站在这个具有时代意义的节点上,您会选择用什么词来形容、总结协会或整个行业的这30年?

W:“传承”。装饰隶属于传统行业,是建筑的一个分支,所以自带建筑行业的一个特点,那就是中国人传承了上千年的精神:师徒文化。早些年,不管是在施工上还是设计中所有新人加入都会有师父,这种文化在装饰公司则演变为了助理,所以传承是这个行业最大的特点,也是未来不能被摒弃的,因为这里面涵盖着传承精神、传承品德和传承技术,每一项都至关重要,师徒结对,薪火相传,匠心筑梦!

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变革”。装饰行业又是服务业,首当其冲的就是要满足消费者的需求,但这个需求又会随着每个家庭收入提高、人口组成变化而不断更新,企业不管是主动还是被动都应学会面对这些改变,因此三十年的迭代便离不开“变革”二字。因产业链上游为地产行业,所以我们也遇到了中国房地产黄金十年的阶段,赶上了住宅产品的全面调整,从清水到精装,促使并推动着行业变革。每个行业的发展,都是从诞生到粗放式发展再到规范化发展,都需要从分散走向集中这个过程,而装饰行业随着综合因素的叠加,已经到了这个关键期,我认为未来三到五年成都就会出现百亿级的装饰公司,我希望这里面能看到岚庭的身影。


P:您提到了正在改变整个行业的精装房,那面对这一现象,企业应该如何应对?又应如何寻求突破?

W:精装房是国家的宏观政策,从理论上讲,精装房能有效降低能耗,对环保、对产业结构和社会结构无疑都是非常有帮助的。虽然现阶段成都在推进方面有些受阻,有些不太健康,但这个趋势是不会削弱的。因此当我们改变不了地产行业时,只能改变自己,不要把精装房当成洪水猛兽,要学习去适应它、拥抱它。

家装企业是靠一户一户慢慢做起来的,靠的是积累,我们不比工装公司弱,但也得正视并想办法去解决自身的问题,比如硬件、资质、软装以及团队商业模式的调整等。总之,不要回避参与。

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由于现在很多家庭因为各种原因,开始不满足现有的居住条件。除此之外,据统计,每个家庭在十年左右就会有再次装修的需求,所以在未来,我们如何去获取二次装修,如何流量导入都是值得探究的。通过数字化也好、网络营销也罢,总之,充分利用大数据做流量抓取,才是重要的突破口。

P:协会30年您觉得最大的变化是什么?

W:“服务为主,管理为辅”。1989年成立时,国家才刚刚进入市场经济,协会当时有一个不好的称呼,叫二政府,更多履行政府对于这个行业的管理职能。比如培训、发证、评优等等。它其实是在做政府的衍生服务。后面我们逐步向市场经济靠拢,其实在国外成熟的国家,协会的作用力是非常大的,政府只是规则的制定者,但整个执行、监督、规范则都需要行业协会来做。随着整个中国市场经济的发展,行业协会也在悄然发展着变化。这其中最大的变化就是服务更加专业化,更具有效性。我们现在和政府是叫脱钩不脱管,党建的工作、重大事件的报道一直在坚持和履行。而未来,我们还要加强专业的服务能力,要区别于其它商会、服务机构,展现其独特性、唯一性。

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P:放眼全国市场,成都市建筑装饰协会在全国的位置和优势是什么样的?

W:分成三个方面来讲,首先肯定还是离不开团队的努力,我们作为第七代协会人,很荣幸参与到这份事业中来。其次我们的运气很好,所处的成都,刚好赶上了高速发展的阶段。地位正在逐年提高,虽然离北上广深还有差距,但对成都市建筑装饰协会之于全国而言,保守估计,跟成都在全国的地位至少是想匹配的。未来,这个有着几万亿的市场空间,经过精心布局和人力资源的合理配制,协会是完全有希望可以做到全国前三的。2019年,协会也搭建了可以为企业提供帮助的服务载体,比如便民装、为优质的装饰公司做流量获取方面的加载服务、以及为消费者提供第三方质检等等,同时也在积极履行政府赋予的职能,比如成都家装维权服务、设计师知识产权的保护、四川精装房服务标准制定等。最后一点,也是协会最大的优势,那就是通过这30年的时间,积累了一批品牌装饰公司与协会一条心,去开创和改变行业的现状,这其中就有岚庭的参与和支持。


P:那您觉得接下来行业还存在着什么样的问题?下一步应该怎么做才会变得更好,更具影响力?

W:最大的问题就行业门槛太低,仍然算是一个不规范的行业。普通消费者说到装修还是如谈虎色变一般,各种不安与担心。消费者只要有点社会资源的,以前都会想办法打折,现在却都是打听装饰公司会不会跑路,工程做的好不好,明明按道理客户才是上帝,现在却反过来了,装饰公司成了甲方,消费者是乙方,还是花钱的乙方。所以未来最重要的就是行业的诚信与规范,如何让消费者重拾信心,提升装饰公司在他们心中的形象,是下一步迫切要解决的。但这个改变其实需要遇到一个合适的契机,我认为现在就已经到来。

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下一步应该怎么做这个问题就像我之前所提到过的,只有经过阵痛期,把行业分散到集中这条路走过去,才会变得更好。现在成都市场中,已经在逐渐诞生有品质的装饰公司,大多都像岚庭一样开始做企业文化、做标准规范、做专业化精准化服务,只有越来越多这样的企业才会带领这个行业往好的方向去发展,不诚信不改变、满足不了消费者需求的企业就自然被淘汰。市场经济最好的机制,就是优胜劣汰,只要产品服务好,就可以赢得市场和消费者的心。一个行业到底成不成熟,其实有个非常关键的数据,就是这个行业的集中度,装饰行业是非常分散的,2018有数据显示光成都就有37000家装饰公司,而医药行业在全国才只有120家。所以我经常说这个有着号称几万亿的市场,却没有一家百亿级的装饰公司,是非常可悲的。集中化越高,行业的很多规矩就可以通过龙头企业来制定,这个时候任何事务就非常好推动了。如果市场太散,谁都没有话语权。


P:所以在文秘您看来,现在成都装饰市场就已经开始有分散走向集中的趋势了对吧?那除此之外,还呈现出哪些新的特征呢?

W:对!我感觉已经有所势头。其它特征我觉得还有互联网大数据在行业内的出现。原来觉得这个行业与互联网无关,但现在我们却学习了拥抱和利用互联网。有些装饰企业甚至从一开始就把自己的定位放在互联网,这其实是我们愿意看到的。


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P:站在行业高度您觉得,“一个好的家”应该具备哪些条件?

W:这个从我入行的时候就没变过。第一永远是功能,其次才是舒适度。至于设计和施工是你装饰公司本身就要做的,职责范围之内的,这一点本来就是伪命题。


P:第一次和岚庭相遇是什么情景?现在回头来看,您觉得岚庭最大的变化是什么?

W:都是十年前的事了。记得当时岚庭还在云龙,年底的一场活动,接到了岚庭的邀请,当时是陪着我们的老会长一起去的。岚庭的变化和发展是大家有目共睹的,给我感觉,岚庭就像一个漂亮的姑娘,从小看着她长大,现在便有了女大十八变的感觉。都说老板是一家企业的领头羊,老板的性格会和企业的性格相融合。岚庭给人的感觉就如涛哥给人感觉一样,稳重而务实,表里如一!2020年,岚庭将踏出最关键的一步,踏好了就是非常标志而成熟的美女,踏不好就需要用更多时间精力和成本去纠错。现在岚庭天时、地利、人和都具备了,就差怎样把它一以贯之,怎样加持到自己身上从而成为明星级的企业。


P:岚庭对成都家居装饰市场有哪些贡献?

W:这两年岚庭代表成都、代表协会迎接了全国各地的装饰同行企业来此交流考察。放眼全国,都很难找到几家像这样规格、频次这样高的企业。如果说做了哪些贡献,就要说到很多实际落地的工作,比如百万保障金,岚庭不光是首家参与其中的企业,还真正做到了先行赔付,除此之外,还与协会一同制定标准和起到积极带头作用。




P:2020年岚庭和协会还会有哪些动作,可以为我们提前透露一些吗?

W:2020年除了与岚庭继续打造“青城论道”的名片外。还预计和四川省高等学校共同举办四川高校设计大赛。我们将把开设了室内设计的高校全部团结在一起,除了可以保障行业的未来,还可以让人才不断档。论过去、谈现在、看未来,都在掌握之中。


2020年我们还将与岚庭一同走进高校,做深度沟通,产教结合,对高校的教学材料进行优化。对未来需要什么样的人才而定点培训,并告诉高校开设哪些课程是我们行业所需要的、学习哪些技能才能为学生个人加分、具备哪些能力才能应对未来行业的变化等等内容。帮助提高高校与企业的粘合度,缩短学生与岗位的时间周期,让他们在离开学校后就已经是一名合格的行业工作者。当然,一切都是相互的,高校的研发能力强,有时企业的需求可以放给高校去研发,岚庭优秀的设计师、产业工人、营销人员也都可以走进高新去给学生授课,参与教学方案编制等等,真正做到互进互促,达到人才和产品上的高度合作。既有社会责任感,也能起到很好的实际效果,相信这样的碰撞注定会产生意想不到的火花!


P:协会和岚庭在成都家居装饰市场中扮演着什么样的角色?

W:协会用俗气的话来说可以算是领头羊,而岚庭算的上是领军企业。


P:2019年马上就落幕了,您对2020的岚庭有什么寄语呢?

W:希望岚庭尽快提升在成都市场的占有率,并且继续履行好“成都市建筑装饰协会住宅装饰装修部品部件产业分会会长单位”的职责


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